1. Người dân gửi phản ánh, kiến nghị bằng văn bản theo mẫu tới Văn phòng UBND TP Hải Phòng; hoặc qua Email:thutuchanhchinh@haiphong.gov.vn.

2. Hoặc có thể gửi trực tuyến qua Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng bằng cách điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, email, điện thoại) và nội dung phản ánh, kiến nghị theo mẫu tại Cổng thông tin điện tử thành phố.

3. Nội dung phản ánh, kiến nghị cũng như các thông tin cá nhân phải sử dụng tiếng Việt có dấu, viết rõ ràng, mạch lạc và phải thể hiện rõ nội dung cần phản ánh, kiến nghị. Chuyên mục này không tiếp nhận khiếu nại, tố cáo; không hướng dẫn việc thực hiện thủ tục hành chính.